成人教育学生信息管理软件高效招生和服务?
2020-07-30 来源:智校易 点击:成人教育机构客户信息管理困难(主要用微信、qq、Excel表格来管理,客户信息分散不统一);招生人员离职,客户资源流失。怎么管控招生人员的招生过程和结果?成人教育学生信息管理软件是专门根据学历教育行业实际的业务需求所研发的一套系统,帮助机构做好客户资源、数据的沉淀,最大化地开发客户,提高线索的转化率 。
成人教育机构通过地推,或者通过网推等各种信息流获取到的线索数据,分配给招生人员去跟踪,如果不注重信息化管理,会对客户跟踪的过程、结果、转化率无法把控,造成资源的浪费等,尤其现在的流量成本越来越高,好不容易获取到的线索资源应该得到有效利用。而运用好管理系统,可以对线索和客户进行标签化分类管理,哪些需要重点跟进做到心中有数。
一、线索管理
批量导入和单个添加线索联系记录;
管理者有权对线索进行转移和分配,更改所有者;
招生人员可跟进公共线索里的客户,转为自己的线索;
可设置连续xx天不跟进线索,线索会自动掉进公海,有其他招生进行跟进,提高资源的利用率。
线索联系记录添加
二、客户管理
线索有意向可转化为客户;
在线添加客户联系记录;
客户添加协作人;
区分客户的重要程度、客户来源、客户阶段;
客户xx天未添加联系记录,掉进公海由其他人员进行跟进;
利用成人教育学生信息管理软件不仅把意向学员的线索信息抓牢了,为客户做了个性化的标签,有利于线索的跟进,而且为机构保存好学员的档案信息,后期学员的考勤和课程收费以及课程推送做好了最基本的准备。
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